どのような支払い方法を受け付けていますか？
当社ではお客様のご都合に合わせ、以下の支払い方法を受け付けております。
- ビザ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、ディスカバーなどのクレジットカード
- ペイパル
- 郵便為替（米国US銀行発行のみ）
- 電子送信（＄1000以上の注文のみ）
- 現金（現地でのお取引可能な方のみ）
なお、個人小切手でのお支払いはお受けしておりませんのでご了承下さい。
海外発送は可能ですか？
当社の商品全て海外発送可能です。発送ページにて発送可能地域をご確認ください。ご質問等ありましたらお気軽に当社までご連絡下さい。 連絡下さい.
注文商品を直接取りに来ても良いいですか？
はい。現地でのお取引は香港のみとなっております。ご注文時に発送方法を選択の際は現地取引を選択し、お取引は以下の住所にてお願い致します。
MTG Mint Card
Flat B 9/F
Heep Kee Commercial Bldg.
205-211 Wing Lok St.
Sheung Wan
Hong Kong
HK (852) 2815 0097
| 平日 |
9:00am - 6:00pm |
| 土 |
9:00am - 1:00pm |
| 日 |
閉店 |
| 祝日 |
閉店 |
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配達はどのくらいかかりますか？
ご注文の商品や発送方法によって異なり、所要運送時間は国々によって以下のように違います。
| 普通郵便又はそれ同等 |
3週間以内 |
4週間以内* |
6週間以内 |
| プライオリティー郵便又はそれ同等 |
2週間以内 |
適用無し |
適用無し |
| UPS国際宅配便又はそれ同等 |
5日以内 |
5日以内 |
5日以内 |
*イタリアへの発送の場合は普通郵便（又はそれ同等）にて最高6週間かかることがあります。
地域１の国はオーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、中国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、香港、インドネシア、アイルランド、イタリア、日本、 ルクセンブルグ, マカオ、マレーシア、メキシコ、オランダ, ニュージーランド、ノルーウェイ、フィリピン、シンガポール、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、イギリス。
地域２の国はアルゼンチン、ブラジル、ブルガリア、チリ、コロンビア、クロアチア、サイプラス, チェコ、エクアドル、エジプト、エルサルバドル, エストニア、ジョージア, ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イスラエル、イラク、クウェート、ラトビア, パラグアイ, ペルー、ポルトガル、ローマニア、ロシア、スロバキア、南アフリカ、トルコ、トリニダードトバゴ, ウクライナ、ウルグアイ、ベネズエラ。
私書箱/陸軍郵便局/海軍郵便局 への発送は可能ですか？
はい。一般発送（普通郵便、プライオリティー郵便、その他同等のサービス）にて私書箱、陸軍そして海軍郵便局への発送は可能ですが、宅配便での配達は認められていませんのでご了承下さい。
配達状況の確認の為、商品発送の追跡番号を頂けますか？
追跡番号はプライオリティー郵便（米国のみ）又は速達便（米国と国際発送）の発送のみです。ご注文の商品が発送されましたら運送会社より直接イーメイルにて追跡番号の連絡があります。
注文商品が発送されたかどのように分かりますか？
ご注文商品が発送されましたらイーメイルにて連絡がありますが、マイ アカウントでもご注文状況の確認が可能です。図のようにステータス欄にご注文状況が表示してありますので詳細については  を参照して下さい。
注文商品の発送先を変更するにはどうしたら良いでしょうか？
出荷前でしたら住所変更可能ですので、お早めにイーメイルにて当社へご連絡下さい。万が一ご注文の発送完了している場合又は荷物が配達不可として当社に戻ってきた場合、再発送料金がかかりますのでお間違えの無いようにご住所を入力して下さい。
注文商品が届かない場合、どうしたら良いでしょうか？
米国への発送は最長3週間、地域1へは4週間、地域2へは6週間程です。ご注文商品がこれら配達期間内に届かないようでしたら、お手数ですが当社まで紛失のご 連絡を下さい。
パッケージの紛失が3回同じ住所であった場合、当社ではその住所を不良住所とみなし、不良住所へのご注文発送は配達確認の為宅配便にて発送されますのでご了承下さい。頻繁にパッケージの紛失があるようでしたらお近くの郵便局にて住所をご確認の上、当社に住所のご連絡を下さい。
届いた商品に問題有りの場合はどうしたら良いでしょうか？（違う商品や不良商品が届いた場合や注文商品が入っていなかった場合）
お手数ですが再度ご注文内容をご確認の上、当社までご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。
先行予約商品を購入しましたが、いつ頃届きますか？
先行予約商品は発売され次第発送されます。もし在庫有りと先行予約商品を一緒にご注文された場合、予約商品が発売されてから全注文をまとめて発送致します。先行予約商品の発送には約1週間かかりますのでご了承下さい。（当社では80％程の先行予約商品を発売日より大体3日以内に発送しております。）
在庫有りの商品を先にお受け取りたい場合は、お手数ですが在庫有り商品と先行予約商品のご注文を別々にお願い致します。
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